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职位月薪: 5k-8k
岗位职责: 1、负责对银行信用卡客户(不良资产客户)的提醒工作。协助客户处理信用卡逾期账款或不良贷款,维护客户信用。 2、通过电话与客户进行沟通,为客户提供专业的业务指导,完成不良资产的清收处置工作。 3、严格运用合规、专业的工作方式维护银行形象,解决客户纠纷。 4、针对不同客户,灵活运用不同的谈判策略以及制定相应的还款方案。 任职要求: 1、男女不限,21-34岁,大专及以上学历; 2、沟通表达能力强,善于与不同人群沟通; 3、良好的服务意识,擅于发掘客服需求并提供高质量服务; 4、具有直销、电话销售、网络销售、电话客服、商务谈判、电话催收工作经验者优先; 5、熟悉基本的办公软件操作,打字速度50字/分。
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