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职位月薪: 5k-9k
银行信用卡中心电话客服专员 岗位职责: 1.通过来电接听形式解决银行信用卡客户的来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务例如分期(账单、财智金)、实物搭消、注销挽留等业务; 2.通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案; 3.根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度; 应聘要求: 1.大专学历以上全日制(持毕业证),专业不限,接受应届毕业生; 2.掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅; 3.能熟练使用MS OFFICE软件,具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作 ; 4.对数字敏感度高,计算能力强。 5.个人征信良好(2年内不能超过有600元逾期),不能持有股权,法人,淘宝店,兼职、套现等行为。 上班时间: 班次时段覆盖:早上7:00-凌晨01:30之间,每周工作5天,每天不超过8小时,每周轮休2天; 班次类别:上午班(上午12点以前上班);下午班(晚上9:00以后下班) 班次频率:一个月上午班2周,下午班2周; 少量通宵班:约2个月上1次,超过晚上10点后下班的班次都会提供交通补贴(按银行标准报销); 薪酬待遇:25号发薪 1.薪酬架构:底薪(2900元/月)+餐补(380元/月)+300元/计算首月绩效前(刚入职前3个月有)+400、500元/入职后营销达成奖金+营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖(约双倍月薪)+开门利是1000元,税前月薪可达4500-9000; 2.公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定入职缴纳五险一金 3.可享受带薪休年假(按照社会工龄计算) 工作地点: 重庆渝中区解放碑五一路99号广发银行大厦
银行信用卡中心电话客服专员 岗位职责: 1.通过来电接听形式解决银行信用卡客户的来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务例如分期(账单、财智金)、实物搭消、注销挽留等业务; 2.通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案; 3.根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度; 应聘要求: 1.大专学历以上全日制(持毕业证),专业不限,接受应届毕业生; 2.掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅; 3.能熟练使用MS OFFICE软件,具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作 ; 4.对数字敏感度高,计算能力强。 5.个人征信良好(2年内不能超过有600元逾期),不能持有股权,法人,淘宝店,兼职、套现等行为。 上班时间: 班次时段覆盖:早上7:00-凌晨01:30之间,每周工作5天,每天不超过8小时,每周轮休2天; 班次类别:上午班(上午12点以前上班);下午班(晚上9:00以后下班) 班次频率:一个月上午班2周,下午班2周; 少量通宵班:约2个月上1次,超过晚上10点后下班的班次都会提供交通补贴(按银行标准报销); 薪酬待遇:25号发薪 1.薪酬架构:底薪(2900元/月)+餐补(380元/月)+300元/计算首月绩效前(刚入职前3个月有)+400、500元/入职后营销达成奖金+营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖(约双倍月薪)+开门利是1000元,税前月薪可达4500-9000; 2.公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定入职缴纳五险一金 3.可享受带薪休年假(按照社会工龄计算) 工作地点: 重庆渝中区解放碑五一路99号广发银行大厦
传爱集团成立于2012年,旗下拥有易职邦(重庆)人力资源有限公司、重庆才思慧培训学校等业务集群运营主体,如今已在重庆、江西、上海、浙江、江苏、广东等18个省份创办直营学校,截至目前,集团拥有员工800余人,其中,专、兼职讲师200余名,技术和运营团队200余名,教学服务团队200余名,课程顾问及咨询师200余名。 传爱集团联合重庆大学、西北工业大学、南昌大学、杭州电子科技大学、重庆理工大学、齐鲁工业大学等100余所知名高校,共同打造了高起点、高质量的传爱职业教育生态,每年培训10万余人,累计为企业与社会输送优秀的实用性人才100多万人。 传爱集团多年来连续荣膺“中国高校继续教育优秀函授站”、“中国十佳网络教育机构”、“最具影响力的互联网教育品牌”等多个权威奖项,受到百度、腾讯、今日头条等各大媒体的一致好评,获得高校、学员和社会各领域的一致认可。 集团携手高校,联合企业,以传爱教育、传爱科技、易职邦人力为主要业务模块,精心打磨学历提升、职业技能培训、资格证书培训、人力资源等核心项目,致力于打造中国职业教育培训界的新标杆。 集团以专注专业的态度、品质第一的追求、为学员创造价值的目标与遍布全国的各大院校合作,成立社会服务中心和教学服务中心,协助每一位学员规划职业生涯,帮助每一名学员提高学习质量,为每一名学员量身打造岗前实训、就业、升学等发展平台,使学员更好、更快地实现个人提升计划。 经过十年的探索,以对教与学双向互动的深刻理解,对技术与教育融合的准确把握,对人性化服务与信息化需求两轮驱动的精准赋能,传爱科技搭建了从成人在线教育培训平台,到覆盖高校、教育机构、企业业务全流程的智能化服务平台,从成人教育整体服务、高校教育信息服务,到企业内训、招聘求职全链条的产教数据化信息系统。目前拥有多项软件著作及技术专利的高校智慧教育管理平台在线学习人数达100万人,学考网网校在线学习人数达30万人,自考网、成考网累计服务人数达5千万人次。 传爱集团基于多年来对中国职业教育的深刻洞悉,开创“培训+人力”的生态体系,打造易职邦人力资源平台,从入口到出口实现产、学、研一体化,促进教育链、人才链、产业链与创新链的有机链接。 传爱集团依托旗下传爱教育、传爱科技、易职邦人力三驾齐驱以“好学历”为起点,让“好工作”不再遥远,联合跨领域伙伴,打通育人与就业的深层需求。
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