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岗位职责: 1.办理12306网上订票、退票业务及票务查询服务; 2.受理全国旅客的投诉事件、表彰表扬事件; 3.接转电话人工在线解决; 4.解答旅客关于铁路政策、乘车的咨询; 5.紧急事件的协调救助等。 应聘条件 (1)男性:18-28周岁,身高170cm以上【乘警175及以上】; (2)女性:18-28周岁,身高160cm以上【接待165及以上】; 3、无前科,身体裸露部位不可有明显伤疤和纹身; 4、大专及以上学历,不限专业【相关专业优先】; 5、五官端正,身材匀称,气质较好,语言表达能力较好; 6、身体健康,无慢性疾病、无器官性疾病、无精神病家族史;
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