重庆职场禁忌：职场不要轻易说“这不关我的事”

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　　职场交流是一门艺术。无论是客服沟通，还是酒店同事之间的沟通，都需要“有所说，有所不说”。特别注意以下这几句话，不要说!

　　这不关我的事

　　若向客人扔一句话“这不是我的事”，会让客人对你的酒店产生极度的厌恶。因为当你面对客人时，它代表了整个酒店。第一个问责制根本没有实施，客人被踢球，感到非常生气，甚至抱怨，给酒店不好的评论。

　　如果你对领导和同事说这句话，只会让对方觉得你很聪明，不知道一般。众所周知，酒店是一个团体，一个大家庭。面对问题，我们应该在同一条船上互相帮助。

　　一直就是这么做的

　　可以说，这是一个充满火药味道的错误，不仅不能解决问题，而且还会刺激矛盾。也许客观地说，事实上，这件事以前确实是这样做的，但这并不意味着此时此刻绝对正确和完美。

　　当有人质疑我们的做法时，我们应该反省自己“为什么对方这么说”，“他的深层实际需求是什么”，“为什么以前这样做没问题，现在却不行?环境有什么变化”，“在工作过程或方法上，我们需要更新和优化什么?”

　　这不是我分内的工作

　　说白了，这是一句看似聪明却又笨拙的傻话。当我们这样说的时候，可能会减少一些疲劳，但也会错过提升岗位以外能力的机会，帮助别人建立良好关系的机会。这是否意味着我们无法抓住晋升的机会?

　　总之，职场交流要有尊重他人的态度、成长发展的眼光、谦虚有礼的语气和睿智得体的话语。也许说起来不容易，做起来更难，但只要我们以真诚、谦虚、进取的态度面对职场交流，最终会为自己赢得一个世界。

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