重庆银行招聘客户坐席是做什么的

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　　银行坐席是银行柜台工作人员的统称，其主要负责接待客户、为其办理存取款、办理贷款、开立账户、办理汇款等一些业务。坐席人员需要熟悉本银行的产品、了解其相关政策法规、并且掌握业务操作流程，同时还需要具有良好的沟通能力、服务意识、风险意识，保证客户的满意度和银行的风险控制。

　　其中银行客户坐席人员的具体工作内容包括：

　　1、接听客户的电话，了解客户的需求和问题

　　2、根据客户的需求和问题，提供相关的咨询和帮助

　　3、处理一些客户的投诉和建议，并协调相关部门解决问题

　　4、维护好和客户的关系，提高客户对银行的满意度

　　5、根据银行的相关政策和流程，处理客户账户开户、转账和挂失等业务

　　6、对银行客户的账户信息进行维护和更新工作

　　7、完成银行客户服务中心领导交代的其他工作。

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