重庆银行外呼客服是干嘛的？

重庆人才招聘网小编给大家带来“重庆银行外呼客服是干嘛的？”，具体内容如下：

　　银行电话客服分为呼入和外呼两个岗位，外呼也分服务性呼出和营销性呼出。

　　从字面意思了解，服务性外呼主要就是通过主动联系客户，并进行客户日常维护与跟进，同时还需要营销相关银行产品，相对来说对业务知识的要求也比较高。

　　营销性外呼就是对银行特定的产品、特定的客户群体来进行产品营销，该岗位对工作人员的销售能力要求较高，也需要对产品有比较综合的理解。

　　总体来说外呼岗位主要涉及理财，基金，信托，存单，业务通知及网点活动等工作内容。

　　银行外呼客服工作职责：

　　1、 通过电话外呼方式，向目标客户介绍银行分期业务，并将意向客户介绍至银行网点办理业务。同时，需配合好所在银行领导做好相关业务;

　　2、熟悉银行分期或贷款产品特点，熟练掌握银行业务操作流程，受理银行产品业务咨询;

　　3、利用公司资源电话回访客户了解需求，为客户提供合适的分期或贷款产品方案;

　　4、收集客户资质材料，辅助银行人员办理客户的签约、审批、请款及放款手续，做好与客户及银行的各项对接工作。

上文就是关于“重庆银行外呼客服是干嘛的？”的相关内容，想要了解更多关于重庆招聘、重庆兼职、重庆企业招聘、重庆银行招聘、重庆暑假工、重庆找工作、重庆寒暑假兼职、重庆人才网、重庆人才招聘网等方面的内容，敬请关注重庆人才招聘网http://www.cqrszp.com

相关文章推荐|重庆综合柜员的工作内容有哪些？